PROTOCOLO E RELAÇÕES PÚBLICAS
Conhecer e compreender as regras protocolares é essencial para valorizar a imagem da sua empresa. Com a formação Protocolo e Relações Públicas poderá conhecer essas regras, saber utilizar corretamente a comunicação oral e escrita, identificar regras e procedimentos para um evento profissional e saber como comunicar com os media.
Objetivos da formação Protocolo e Relações Públicas
- Compreender as regras protocolares de forma a valorizar a imagem da empresa
- Utilizar corretamente a comunicação oral e escrita
- Identificar regras e procedimentos para um evento profissional de sucesso
- Saber como comunicar com os media
Duração
14 horas
A Quem se Dirige
- Diretores de comunicação
- Responsáveis de relações públicas
- Diretores-gerais
- Todas as pessoas que necessitem de conhecer as regras protocolares e das relações públicas
Programa
ENQUADRAMENTO AO PROTOCOLO E IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO
- Identificar a importância da imagem e do protocolo para a empresa
- Principais conceitos do protocolo. A importância da 1.ª impressão
- Características e competências das relações públicas ou chefe de protocolo
PROTOCOLO EMPRESARIAL
- Tipo de evento
- Equipa organizadora
- Apresentações e cumprimentos
- Precedências estabelecidas na lei e as precedências de cortesia
- O papel e responsabilidades do anfitrião
- Receção e acolhimento de visitantes
- Saber como atuar em diferentes situações de acordo com as regras protocolares
- Instrumentos e ferramentas de comunicação oral e escrita:
- Escrita: cartas, emails, convites, cartões de visita, etc…
- Oral: postura presencial, telefone e telemóvel
- Refeições: escolha do local, da ementa e decoração, distribuição das pessoas pelas mesas
- Vestuário adequado a cada situação, formal e informal
EXERCÍCIOS PRÁTICOS: Planear e organizar um evento. Analisar situações concretas de situações protocolares.
A RELAÇÃO COM OS MEDIA
- A importância da comunicação numa organização e o papel das relações públicas
- Estabelecer contactos personalizados com a diferente comunicação social
- Elaborar e difundir comunicados: a imprensa escrita
- Planear e organizar conferências e comunicados de imprensa. Conceção e produção de dossiers de imprensa
EXERCÍCIO PRÁTICO: Planear uma conferência de imprensa
Metodologia da formação Protocolo e Relações Públicas
No final da formação, deverá conhecer e aplicar as regras de protocolo em contexto empresarial.
Formador
Facilitador que combina know-how com experiência empresarial e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem.
- Compreender as regras protocolares de forma a valorizar a imagem da empresa
- Utilizar corretamente a comunicação oral e escrita
- Identificar regras e procedimentos para um evento profissional de sucesso
- Saber como comunicar com os media
14 horas
- Diretores de comunicação
- Responsáveis de relações públicas
- Diretores-gerais
- Todas as pessoas que necessitem de conhecer as regras protocolares e das relações públicas
ENQUADRAMENTO AO PROTOCOLO E IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO
- Identificar a importância da imagem e do protocolo para a empresa
- Principais conceitos do protocolo. A importância da 1.ª impressão
- Características e competências das relações públicas ou chefe de protocolo
PROTOCOLO EMPRESARIAL
- Tipo de evento
- Equipa organizadora
- Apresentações e cumprimentos
- Precedências estabelecidas na lei e as precedências de cortesia
- O papel e responsabilidades do anfitrião
- Receção e acolhimento de visitantes
- Saber como atuar em diferentes situações de acordo com as regras protocolares
- Instrumentos e ferramentas de comunicação oral e escrita:
- Escrita: cartas, emails, convites, cartões de visita, etc…
- Oral: postura presencial, telefone e telemóvel
- Refeições: escolha do local, da ementa e decoração, distribuição das pessoas pelas mesas
- Vestuário adequado a cada situação, formal e informal
EXERCÍCIOS PRÁTICOS: Planear e organizar um evento. Analisar situações concretas de situações protocolares.
A RELAÇÃO COM OS MEDIA
- A importância da comunicação numa organização e o papel das relações públicas
- Estabelecer contactos personalizados com a diferente comunicação social
- Elaborar e difundir comunicados: a imprensa escrita
- Planear e organizar conferências e comunicados de imprensa. Conceção e produção de dossiers de imprensa
EXERCÍCIO PRÁTICO: Planear uma conferência de imprensa
No final da formação, deverá conhecer e aplicar as regras de protocolo em contexto empresarial.
Facilitador que combina know-how com experiência empresarial e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem.
