CLAUDE AI – FUNCIONALIDADES AVANÇADAS

Identificar as diferenças relativamente ao ChatGPT e as ligações históricas entre os fundadores da Anthropic e da OpenAI.

Identificar os planos Claude — Free, Pro, Max, Team e Enterprise — e os respetivos limites de utilização.

Reconhecer os modelos disponíveis — Haiku, Sonnet, Opus e Fable — e as respetivas utilizações.

Explicar o funcionamento das janelas de utilização de cinco horas e dos limites semanais.

Distinguir as funções de Claude, Claude Code, Cowork e Design.

Utilizar as funcionalidades da conta gratuita na Web e nas aplicações para computador e dispositivos móveis.

Implementar Projects, conectores e a funcionalidade Research.

Executar uma tarefa com várias etapas no Cowork e uma automatização no Claude Code.

Comparar os resultados obtidos nas interfaces Web, para computador e para dispositivos móveis num mesmo contexto profissional.

Diagnosticar um consumo de utilização anormal e identificar as respetivas causas.

Avaliar a adequação de um plano Pro, Max ou Team a uma necessidade concreta.

Antecipar os riscos relacionados com confidencialidade, injeção de prompts e alucinações.

Conceber uma Skill reutilizável e um Project documentado para a equipa.

Alternância entre métodos demonstrativos, interrogativos e ativos, através de trabalhos práticos e/ou simulações.

Contexto histórico

• Ligações à OpenAI.
• Diferenças relativamente ao ChatGPT.
• Porquê o nome “Claude”?
• Acordos com a Microsoft.

Visão geral de Claude e das respetivas interfaces

• Anthropic e a família de modelos Claude.
• Haiku, Sonnet, Opus e Fable: finalidade de cada modelo.
• Seletor de modelos e raciocínio alargado.
• Interfaces Web, aplicação para computador e aplicação móvel.
• Planos Free, Pro, Max, Team e Enterprise.
• Limites de utilização: janela móvel de cinco horas e limites máximos semanais.
• Acompanhamento do consumo nas definições.

Exemplos indicativos de exercícios práticos

• Abertura da mesma conta na Web e nas aplicações para computador e dispositivos móveis.
• Identificação das diferenças de interface e funcionalidades.

Funcionalidades disponíveis na conta gratuita

• Interface de conversação e gestão do histórico.
• Anexos: documentos, imagens e folhas de cálculo.
• Pesquisa Web integrada.
• Memória entre conversas.
• Artefactos: documentos, páginas e visualizações.
• Criação de ficheiros e execução de código.
• Conversas em modo incógnito.
• Preferências do utilizador e estilos de resposta.
• Extensões da aplicação para computador.
• Conectores e protocolo MCP.
• Ligação ao Google Workspace e ao Slack.
• Ditado por voz e partilha de fotografias através de dispositivos móveis.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Tratamento de um caso profissional completo com uma conta gratuita: análise de um documento, síntese e produção de um entregável.

A arte de criar prompts com Claude

• Estrutura de um prompt: contexto, função, tarefa e formato esperado.
• Formato Markdown e etiquetas de estruturação.
• Prompts iterativos e feedback.
• Instruções permanentes e estilos personalizados.
• Erros, enviesamentos e alucinações.
• Verificação e cruzamento de fontes.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Construção iterativa de um prompt profissional e posterior gravação como estilo reutilizável.

Nível Pro: projetos, pesquisa e integrações

• Funcionalidades disponibilizadas pelo plano Pro.
• Projects: contexto partilhado, documentos e instruções.
• Research: investigações com múltiplas fontes.
• Acesso alargado aos modelos e créditos de utilização.
• Claude para Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint e Outlook.
• Claude no Chrome: navegação e preenchimento assistidos.
• Claude Design: maquetas, páginas e materiais visuais.
• Sincronização de projetos entre a Web e as aplicações para computador e dispositivos móveis.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Criação de um Project na Web, introdução de conteúdos através de um dispositivo móvel e utilização na aplicação para computador.

Skills: sistematizar métodos de trabalho

• Princípio e utilidade de uma Skill.
• Skills disponibilizadas e Skills personalizadas.
• Estrutura de uma Skill: descrição, instruções e recursos.
• Ativação automática e invocação explícita.
• Skills e normas documentais para Word, PowerPoint, Excel e PDF.
• Partilha e implementação à escala de uma equipa.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Criação de uma Skill que reproduza um entregável padrão da empresa e respetivo teste num novo caso.

Cowork: delegar tarefas prolongadas

• Princípio de funcionamento do agente de trabalho Cowork.
• Início, acompanhamento e retoma de uma tarefa.
• Trabalho com ficheiros e pastas locais.
• Encadeamento de ferramentas: navegador, folha de cálculo e apresentação.
• Acompanhamento das tarefas em curso através de dispositivos móveis.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Delegação de uma tarefa com várias etapas através da aplicação para computador e acompanhamento do progresso num dispositivo móvel.

Claude Code: automatizar tarefas técnicas

• Instalação e ambientes: terminal, VS Code, JetBrains e aplicação para computador.
• Partilha dos limites de utilização com os restantes componentes do plano.
• Automatização de operações repetitivas sem conhecimentos de programação.
• Comandos úteis e acompanhamento dos custos.
• Subagentes e tarefas em segundo plano.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Automatização de um tratamento simples de ficheiros, desde o início da execução até à verificação do resultado.

Max, Team e Enterprise: escolher e colaborar

• Max 5x e Max 20x: volume de utilização, limites de resultados e acesso prioritário.
• Acesso antecipado a novas funcionalidades.
• Plano Team: licenças Standard e Premium.
• Faturação e administração centralizadas e autenticação única (SSO).
• Pesquisa à escala da organização.
• Partilha de Projects e colaboração em equipa.
• Controlos administrativos sobre os conectores.
• Funcionalidades do plano Enterprise: SCIM, registos de auditoria e retenção de dados.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Estudo de caso: cálculo das necessidades reais e escolha entre os planos Pro, Max e Team para três perfis de utilizador.

Desafios, limitações e boas práticas

• Confidencialidade dos dados e definições relacionadas com o treino dos modelos.
• RGPD e dados pessoais.
• Riscos de injeção de prompts através do navegador, ficheiros e correio eletrónico.
• Avaliação da qualidade dos resultados.
• Direitos de autor e utilização profissional.
• Integração de Claude no fluxo de trabalho da equipa.

Exemplo indicativo de exercício prático

• Partilha de experiências e discussão destes temas com os participantes.

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