RHBizz

Jan

2023 – O Ano Europeu das Competências

Nuno Jorge, Head of Sales – Formação e Consultoria, Abilways Portugal A União Europeia desceu ao cidadão comum Em setembro de 2022 a Presidente da Comissão Europeia, Ursula von der Leyen, no discurso do Estado...

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Nov

A formação deve ser participativa e colaborativa

RH BizzEntrevista

NUNO JORGE, Head of Sales – Formação e Consultoria, Abilways Portugal Aprender é transformacional. Como passar esta mensagem e fazer acreditar que é na aprendizagem e no desenvolvimento contínuo das pessoas que reside a vantagem...

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Nov

Abil-ways: diferentes formas de aprender a reaprender

RH BizzDesenvolvimento

Habilidade, capacidade, aptidão, agilidade… e acima de tudo adaptabilidade para se ajustar e mudar, para aprender a reaprender, para se desenvolver, para ser ágil a encontrar soluções e a resolver problemas. Isto é ter talento!...

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Nov

Aprender é um acontecimento social

RH BizzPORTO RH MEETING

Afirma Raquel Rebelo, CEO da Abilways Portugal, no Porto RH Meeting Aprender em comunidade é vibrante e faz brilhar os olhos, foi este o ambiente vivido na 9ª Edição do Porto RH Meeting. A Alfandega...

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Nov

2023 como Ano Europeu das Competências

RH BizzDesenvolvimento

A União Europeia elege 2023 como o ano europeu das competências e eleva a prioridade máxima a necessidade do desenvolvimento de competências. As transições ecológica e digital estão a criar novas oportunidades para as pessoas...

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Nov

Storytelling, esta arte milenar que cativa e cria laços

RH BizzComunicação

Partilhar uma mensagem é contar uma história, esta arte milenar que cativa e cria laços. Nem todos nascem “contadores de histórias”, no entanto, existem técnicas que podem ser trabalhadas de forma a saber como contar...

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Nov

Alinhar o que queremos dizer com aquilo que dizemos

RH BizzComunicação

Alinhar o que queremos dizer com o que dizemos é o objetivo de quem comunica, no entanto, nem sempre é assim, mais vezes do que seria desejável, aquilo que é comunicado e percecionado não corresponde...

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Out

Academias corporativas ao serviço da cultura, negócio, estratégia e competências

RH BizzDesenvolvimento

As academias corporativas, são o formato adotado por um crescente número de empresas no que toca ao desenvolvimento de competências dos colaboradores. São várias as razões que motivam a adoção deste tipo de solução. Desde...

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Out

“O maior mito é que a inteligência artificial está aqui para substituir os humanos”

RH BizzAtendimento e Relação Cliente

Com os contact centers a gastar quase dois mil milhões de dólares este ano em melhorias da inteligência artificial (IA) de conversação (de acordo com as previsões da Gartner), importa perceber o impacto desta tecnologia...

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Out

O poder dos recursos humanos no sucesso do contact center e da experiência cliente

RH BizzAtendimento e Relação Cliente

Garantir a melhor experiência ao cliente é ambição de todas as empresas, para que tal aconteça, o contributo de toda a rede de colaboradores conta. Para dar resposta a clientes cada vez mais exigentes, está...

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FORMAÇÕES À MEDIDA