Liderança de equipas, porque liderar pessoas não é suficiente
Um líder pode conhecer bem cada pessoa da sua equipa, ser capaz de adaptar a liderança a cada colaborador, dar feedback, reconhecer o desempenho e manter boas relações individuais e, apesar disso, liderar uma equipa que funciona mal.
A razão é simples, é que liderar pessoas e liderar uma equipa não são exatamente a mesma coisa. A primeira exige compreender pessoas, a segunda obriga a gerir relações, comportamentos, objetivos, tensões e responsabilidades coletivas.
Liderar pessoas e liderar uma equipa não são exatamente a mesma coisa
O líder deverá colocar a si próprio a questão, “lidero a equipa ou limito-me a liderar pessoas?”. Há comportamentos que são sinais de alerta para o facto de não estar a liderar a equipa:
- Os membros da equipa conhecem os seus objetivos individuais, mas poucos sabem quais são as prioridades da equipa e objetivos coletivos
- O líder resolve os problemas diretamente com cada pessoa, mas a equipa raramente os resolve em conjunto
- Há bons desempenhos individuais, mas existem falhas frequentes nas passagens de trabalho entre colegas e na comunicação sobre os projetos
- O feedback é sobretudo individual
- As reuniões funcionam na maioria das vezes para reportar ao líder, e não para a equipa pensar em conjunto
- A resolução de conflitos passa sempre pelo líder
- Quando algo corre mal, o foco está em identificar “de quem foi a culpa”, e não em perceber o que falhou no funcionamento da equipa.
Transformar o relacionamento que o líder tem com as suas pessoas numa ferramenta eficaz de liderança da equipa
Um dos desafios da liderança está precisamente em transformar o relacionamento que o líder tem com as suas pessoas numa ferramenta eficaz de liderança da equipa. E como fazê-lo?
Olhar para a relação individual
A liderança constrói-se por camadas e uma delas, fundamental, resulta da relação individual entre o líder e cada pessoa, com o objetivo de desenvolver confiança, autonomia, motivação e desenvolvimento individual, os caminhos para atingir o objetivo serão necessariamente diferentes em função de cada pessoa e da sua singularidade. Não há uma receita que se repete e aplica a todos as pessoas lideradas, há sim, a capacidade de adaptar o estilo de liderança a cada colaborador, sem, no entanto, o líder ‘perder’ aquilo que também é a sua singularidade enquanto líder. Não é um trabalho fácil, é exigente, feito de avanços e recuos, em que nada é deixado ‘ao acaso’, em tudo haverá propósito e intenção.
Cada pessoa saber exatamente qual é o seu papel na equipa, o que é esperado de si, que meios dispõe para executar o seu trabalho, como contribui para o sucesso da equipa
Transformar o desempenho individual em desempenho coletivo
Uma outra camada diz respeito ao líder como facilitador da transformação do desempenho individual em desempenho coletivo. Neste ponto um fator crítico é a clareza de papeis, ou seja, cada pessoa saber exatamente qual é o seu papel na equipa, o que é esperado de si, que meios dispõe para executar o seu trabalho, como contribui para o sucesso da equipa. Trata-se aqui de clarificar e gerir expectativas e gradualmente confiar e experienciar o que significa ser uma equipa.
O líder dispõe nesta ‘camada’ de novas variáveis, nomeadamente, estruturar e planear o trabalho, estabelecer objetivos, desenvolver a equipa, fornecer feedback coletivo, monitorizar a equipa, cruzar necessidades organizacionais, encontrar soluções e robustecer a cultura corporativa, estas são responsabilidades que o líder deve assumir. Não se trata apenas do plano relacional entre líder e liderado, nesta fase, trata-se de criar condições para utilizar da melhor forma o potencial coletivo da equipa, começando por garantir uma rede de segurança psicológica a todos os seus membros, para que atuem com confiança e , a partir daí, garantir que o contributo individual se traduz em desenvolvimento coletivo.
A liderança de equipa cria um sistema em que as pessoas conseguem produzir e melhorar o desempenho coletivo
O que faz de diferente o líder que lidera uma equipa?
- Aponta uma direção
- Dá sentido ao trabalho
- Traduz propósito em prioridades
- Alinha objetivos individuais e coletivos
- Cria condições para executar
- Clarifica papéis e expectativas
- Desenvolve a autonomia, quer de cada elemento, quer da equipa
- Disponibiliza meios e recursos
- Trabalha as relações dentro da equipa
- Promove a cooperação
- Gere tensões e conflitos
- Constrói uma rede de segurança psicológica
- Incentiva a comunicação entre os membros da equipa
- Constrói responsabilidade coletiva
- Reconhece o papel de cada pessoa sem criar silos
- Responsabiliza a equipa pelo resultado comum
- Adapta a sua atuação em função da maturidade da equipa e do contexto
Importa reter que, a liderança individual cria condições para o desenvolvimento do desempenho individual, enquanto a liderança de equipa cria um sistema em que as pessoas conseguem produzir e melhorar o desempenho coletivo.
BUSINESS CASE
Liderança de Equipas – autonomia, delegação e responsabilização
